1. Kapsam

1. Bu Genel Şartlar (AGB), yalnızca Alman Medeni Kanunu’nun (§ 14 BGB) anlamında girişimciler, kamu hukuku tüzel kişileri veya kamu hukuku kapsamındaki özel mal varlıkları için geçerlidir.
2. Bu şartlar, bizim ile alıcı arasındaki tüm mevcut ve gelecekteki ticari ilişkiler için geçerlidir.
3. Alıcının farklı, çelişen veya tamamlayıcı genel işlem şartları, yalnızca tarafımızca bunların geçerliliği yazılı veya metin formunda (§ 126b BGB) açıkça kabul edilirse sözleşmenin parçası olur.
4. Alıcının genel işlem şartlarına sessiz kalınması kabul anlamına gelmez.
5. Bu AGB’de düzenleme bulunmayan hallerde yasal hükümler geçerlidir.

2. Sözleşmenin Kurulması ve Şekil

1. Tekliflerimiz serbesttir ve bağlayıcı değildir.
2. Bir sözleşme, ancak sipariş onayımızın metin formunda verilmesi veya malların teslim edilmesi ile kurulmuş olur.
3. Değişiklikler ve eklemeler metin formuna tabidir; bireysel anlaşmalar önceliklidir.
4. Çalışanlarımız, gerekli temsil yetkisi olmaksızın sözlü yan anlaşmalar yapmaya yetkili değildir.

3. Fiyatlar

1. Kararlaştırılan fiyatlar, yasal katma değer vergisi eklenerek uygulanır.
2. Sözleşmenin kurulması ile teslimat arasında dört aydan fazla bir süre bulunması halinde ve önemli maliyet unsurlarının (örneğin hammadde, enerji, taşıma veya gümrük maliyetleri) ispat edilebilir şekilde değişmesi durumunda fiyatları makul ölçüde uyarlama hakkımız vardır.
3. %10’u aşan fiyat artışları, alıcıya sözleşmeden dönme hakkı verir.

4. Teslimat ve Riskin Geçişi

1. İfa yeri Frankfurt am Main’deki depomuzdur.
2. Aksi kararlaştırılmadıkça sevkiyat, alıcının hesabına ve riskine yapılır (§ 447 BGB).
3. Alıcı için makul olduğu sürece kısmi teslimatlar yapılabilir.
4. Üçüncü kişilere teslimat yalnızca metin formunda açıkça kararlaştırılması halinde yapılır.

5. Palet Düzenlemesi

1. Europaletler (1.200 × 800 mm, CCG standardı I veya II) ile yapılan teslimatlar, aynı kalitede olmak üzere derhal değişim yoluyla iade edilmelidir.
2. Derhal değişim yapılmaması halinde, palet başına 20,00 EUR ücret talep etme hakkımız vardır.
3. Alıcı, hiç zarar oluşmadığını veya daha düşük zarar oluştuğunu ispat edebilir.

6. Liman ve İthalat Teslimatları

1. Mallar denizyolu ile teslim edilirse ve serbest bekleme süresi içinde gümrükten çekilmezse, ortaya çıkan tüm masraflar (demuraj, depolama ücretleri, liman ücretleri) alıcıya aittir.
2. Alıcı malları varış limanında bırakmaya karar verirse, tüm masraflar ve riskler kendisine aittir.

7. Depolama ve Teslim Almada Gecikme

1. Sevke hazır mallar 15 takvim günü içinde teslim alınmazsa, palet başına/günlük 5,00 EUR depolama ücreti talep edebiliriz.
2. 30 günün sonuçsuz geçmesinden sonra, makul bir süre verilerek sözleşmeden dönme veya ifa yerine tazminat talep etme hakkımız vardır.
3. Yasal haklar saklıdır.

8. Ödeme Koşulları

1. Faturalar, aksi kararlaştırılmadıkça derhal ve kesintisiz olarak ödenir.
2. Ödeme gecikmesi halinde alıcı, baz faiz oranının 9 puan üzerinde gecikme faizi ödemekle yükümlüdür (§ 288 Abs. 2 BGB).
3. Daha fazla gecikme zararının talep edilmesi saklıdır.
4. Alıcı, yalnızca karşı talepler tartışmasız, kabul edilmiş veya kesinleşmiş ise mahsup ve hapis hakkına sahiptir.

9. Peşin Ödemeler

1. Kararlaştırılmış peşin ödemelerde sipariş/üretim ancak ödemenin alınmasından sonra yapılır.
2. Alıcı tarafından iptal edilmesi durumunda, fiilen oluşan zararı talep etme hakkımız vardır.
3. Yapılan peşin ödemeler oluşan zararla mahsup edilir; alıcı daha düşük zarar oluştuğunu ispat edebilir.

10. Mülkiyetin Muhafazası

1. Teslim edilen mallar, ticari ilişkiden doğan tüm alacaklar tamamen ödenene kadar mülkiyetimizde kalır.
2. Alıcı, mülkiyeti saklı malları olağan ticari faaliyet kapsamında yeniden satabilir.
3. Yeniden satıştan doğan alacaklar, fatura bedeli tutarında şimdiden tarafımıza devredilmiş sayılır.
4. Ödeme gecikmesi halinde mülkiyeti saklı malların iadesini talep etme hakkımız vardır.

11. Garanti (Ayıp Sorumluluğu)

1. Yasal ayıp hakları geçerlidir.
2. Alıcı, malları teslim aldıktan hemen sonra incelemek (§ 377 HGB) ve tespit edilebilir ayıpları 7 takvim günü içinde yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.
3. Haklı ayıp bildiriminde, tercihimize bağlı olarak ayıbın giderilmesi (onarım veya ikame teslim) yapılır.

12. Sorumluluk

1. Kasıt, ağır ihmal ve hayat, beden veya sağlık zararlarında sorumluluğumuz sınırsızdır.
2. Basit ihmal durumunda yalnızca esas sözleşme yükümlülükleri (kardinal yükümlülükler) için ve sözleşmeye özgü öngörülebilir zararlarla sınırlı olarak sorumluyuz.
3. Basit ihmal durumunda kâr kaybı veya dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez.
4. Ürün sorumluluğu kanununa göre sorumluluk saklıdır.
5. Bu sınırlamalar, ifa yardımcılarımız için de geçerlidir.

13. Taşıma İptali

Tarafımızca organize edilen taşımalarda, sevkiyattan en az 10 iş günü önce metin formunda iptal veya erteleme yapılmalıdır. Oluşan masraflar alıcıya aittir.

14. Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk

1. Tüm uyuşmazlıklar için yetkili mahkeme Frankfurt am Main’dir.
2. Alman Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır; Birleşmiş Milletler Satım Sözleşmesi (CISG) hariç tutulur.

15. Son Hükümler

Bu AGB’nin herhangi bir hükmünün tamamen veya kısmen geçersiz olması halinde, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez. Geçersiz hükmün yerine yasal düzenlemeler uygulanır.

16. Ürün Özellikleri / Ticari Teamüle Uygun Sapmalar

1. FMCG ürünlerinde, ticari teamüle uygun olarak reçete, ambalaj, etiketleme, renk, ağırlık ve tasarımda sapmalar, ürünün piyasaya arz edilebilirliğini ve yasal uygunluğunu etkilemediği sürece kabul edilir.
2. Üretici değişiklikleri veya üretim kaynaklı uyarlamalar ayıp teşkil etmez.
3. Küçük kırılmalar, fireler veya miktar farklılıkları ayıp sayılmaz.

17. Son Tüketim Tarihi (MHD)

1. Teslimatlar, aksi kararlaştırılmadıkça sektörde olağan kabul edilen kalan raf ömrü ile yapılır.
2. Olağan raf ömrünün altına düşülmesi ancak açık yazılı anlaşma varsa ayıp sayılır.
3. Kampanya, sezonluk veya tasfiye ürünlerinde daha kısa raf ömrü ayıp sayılmaz.

18. Kampanya, Sezonluk ve Tasfiye Ürünleri

1. Bu tür ürünler değişim dışıdır.
2. İadeler yalnızca haklı ayıp durumunda yapılır.
3. Sonradan oluşan piyasa fiyat düşüşleri geriye dönük alacak hakkı doğurmaz.

19. İnceleme ve İhbar Yükümlülüğü (FMCG)

1. Alıcı, malları teslimde miktar, kimlik, taşıma hasarı, sıcaklık (soğuk ürünlerde) ve raf ömrü açısından derhal kontrol eder.
2. Açık ayıplar 3 iş günü içinde yazılı olarak bildirilmelidir.
3. Sıcaklık sapmaları teslim anında belgelenmeli ve taşıyıcı tarafından onaylanmalıdır.
4. Uygun bildirim yapılmazsa mallar kabul edilmiş sayılır (§ 377 HGB).

20. Soğuk ve Isı Kontrollü Ürünler

1. Soğuk zincirin korunması sorumluluğu riskin geçişi ile alıcıya geçer.
2. Risk geçişinden sonra soğuk zincir kesintilerinden sorumluluk kabul edilmez.
3. Sıcaklık şikayetleri yalnızca eksiksiz sıcaklık kayıtları ile kabul edilir.

21. Geri Çağırma ve Ürün Riski

1. Ürün geri çağırma veya piyasa tedbiri durumunda taraflar derhal birbirini bilgilendirir.
2. Geri çağırma işlemleri, üretici ile koordineli ve gıda/ürün güvenliği mevzuatına uygun şekilde yürütülür.
3. Masraflar, sorumluluğun bulunduğu tarafa aittir.
4. Alıcının bağımsız kamu açıklamaları, yasal zorunluluk olmadıkça önceden onayımıza tabidir.

22. İthalat ve Konteyner Malları

1. Teslim süreleri, zamanında tedarik edilme şartına bağlıdır.
2. Gümrük, liman yoğunluğu, navlun yetersizliği veya mücbir sebep kaynaklı gecikmeler teslim süresini uzatır.
3. Demuraj, detention ve depolama masrafları, risk geçişinden sonra oluşmuşsa veya işbirliği eksikliğinden kaynaklanıyorsa alıcıya aittir.

23. Geri Yüklemeler / Ticari Kesintiler

1. Alıcı tarafından yapılan kesintiler yalnızca objektif olarak gerekçelendirilmiş ve önceden mutabık kalınmışsa geçerlidir.
2. Sabit listeleme, pazarlama veya kampanya kesintileri açık anlaşma gerektirir.
3. Haksız kesintiler, tam ödeme talep etme hakkı verir.